Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rm88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rm88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rm88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rm88 bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hàng ngày của chúng tôi. Từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và xác minh danh tính rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ rm88 không thể đọc được bởi bên trung gian.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat.
Xác minh trước khi thay đổi Khi bạn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Live Chat Mở live chat trên trang rm88 và chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần 'Liên hệ' trên trang rm88. Ghi rõ tên đăng nhập và nội dung yêu cầu về dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản rm88, vào mục 'Cài đặt tài khoản' và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân'. Điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại rm88

Dưới đây là những câu hỏi mà tài khoản thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy mở live chat trên rm88 để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu số điện thoại liên kết với ví, mã giao dịch và số tiền. Thông tin này dùng để đối soát và xác nhận giao dịch vào tài khoản của bạn, không dùng cho mục đích nào khác.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền, theo đúng quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Đăng nhập vào tài khoản rm88, vào 'Cài đặt tài khoản' và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân'. Hoặc liên hệ qua live chat trên rm88 — chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý tại khu vực liên quan. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Mở live chat ngay trên rm88 và báo cáo sự cố. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản, gửi OTP xác minh đến số điện thoại đăng ký và hỗ trợ bạn đặt lại mật khẩu an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.